개인정보처리방침

커뮤니케이션북스(주)(이하 "회사")는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립합니다.

본 방침은 나누구 서점 서비스 및 나누구 집필·출판 서비스(이하 통칭 "나누구")에 적용되며, 집필·출판 서비스 관련 사항은 해당 조항에서 별도로 표기합니다.

① 회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집합니다.

※ 저자소개(약력)는 책마무리 단계에서 저자가 직접 작성하는 필수 항목이며, 서점·전자책·오디오북 유통 시 저자 성명·필명·약력이 표시됩니다. (유통 표시용 약력은 저자소개에서 생성)

② 수집 방법은 다음과 같습니다.

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 저술출판계약 체결 과정(정산·계약 정보 입력 단계)에서 이용자가 직접 입력하여 수집
• 서비스 이용 중 자동 생성·수집(쿠키, 로그 등)
• 소셜 로그인(구글·Apple) 시 이용자가 해당 서비스에서 제공에 동의한 항목을 제공받아 수집 — 구글은 이름·이메일·프로필 사진·계정 식별자, Apple은 계정 식별자와 이메일(프라이빗 릴레이 주소일 수 있음) 및 최초 가입 시 이름

③ 주민등록번호는 소득세법 제145조·제164조에 따른 인세 원천징수 및 지급명세서 제출 목적에 한하여 수집하며, 법령에서 요구하는 경우를 제외하고는 처리하지 않습니다. 이는 개인정보보호법 제24조의2에 따라 법령에 근거하여 수집하는 항목이므로 별도의 동의를 받지 않으며, 수집 시 그 목적과 근거를 화면에서 고지합니다. 회원가입 단계에서는 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 다만 본인 자서전의 경우 집필 보조(근현대사 콘텐츠) 제공을 위하여 본인확인 결과로 저장된 생년월일의 출생년도만을 이용하며, 주민등록번호 자체를 근현대사 제공 목적으로 처리하지 않습니다.

① 서점 공통

• 회원 가입·관리, 본인 확인, 부정 이용 방지
• 결제, 환불, 정산 처리
• 고객 문의 및 분쟁 처리
• AI 사서 추천 제공

② 집필·출판 서비스

• 저술출판계약 체결 및 이행
• 대리집필 계약 관리 및 출간 검수, 집필 보조(근현대사 사진 등) 콘텐츠 제공(본인 자서전=본인확인 결과의 생년월일 기준, 대리집필=피전자 출생년도 기준)
• 대리집필 저작물의 가제·제호 생성 및 출판물 표시
• 집필 기한 도래 고지 및 분쟁 대응을 위한 알림 발송 이력 관리
• 원고 관리, 집필 일정 안내
• 인세 정산 및 소득세법에 따른 원천징수 신고
• 출판물 제작·유통 (종이책, 전자책, 오디오북)
• 집필 지원 기능 제공을 위한 원고 텍스트·음성 처리 — 말로 쓰기, 교정·퇴고 보조, 저작권 검사, 원고 들어보기, 도서 추천·검색
• 출판계약에 따라 발행된 저작물은 회사가 운영하는 전자책·오디오북 유통 서비스를 통해 제공될 수 있으며, 이 경우 저자 성명·필명·약력 등 출판 관련 정보가 해당 서비스 내에 표시됩니다.
• 교정·퇴고 보조 기능 제공을 위한 원고 텍스트 일시 처리

③ 서비스 개선

• 비식별 처리된 집필 패턴·완성률 통계를 이용한 서비스 품질 개선
• 누구인지 알 수 없게 처리한 AI 사서 질문 집계를 이용한 추천 품질 개선

[별도 동의] AI 모델 학습 및 훈련 데이터 활용 (선택 동의)

— 저술출판계약 체결 시점에 받으며, 미동의 시 나누구 서비스 이용에 불이익 없음

① 원칙: 수집 및 이용 목적이 달성된 때에는 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴의 경우 탈퇴일부터 30일간 보관한 후 파기하며, 그 기간은 재가입 심사 및 분쟁 대응 목적에 한하여 이용합니다.

다만 출판 도서가 있는 저자의 경우, 저작권 사용료 지급에 필요한 성명·주민등록번호·계좌 정보·이메일 주소는 저술출판계약이 종료될 때까지 보관합니다(계약의 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우 — 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호). 그 밖의 항목은 위 기간에 따라 파기합니다.

② 법령 의무 보관 (전자상거래법, 통신비밀보호법 등)

③ 서비스 특수 보관

※ 출판 실패로 해지되어 인세 지급 내역이 없는 건의 계약서 원본은 주민등록번호 및 대리집필 피전자의 성명·출생년도를 복구 불가한 방법으로 마스킹(비식별) 처리한 후 보관합니다.

※ 원고 자체의 파기와 별개로, 검수 처리 이력은 분쟁 대응 목적으로 위 기간 보관합니다.

※ 출판 도서가 있는 저자의 지급 필요 항목 보관은 회원 탈퇴 후에도 저술출판계약이 유지되는 경우에 한하며, 계약이 종료되면 파기합니다. 다만 저작권 사용료 정산이 반기(1월·7월) 단위로 이루어지므로, 계약 종료일이 속한 반기의 정산이 끝난 뒤 첫 파기 회차에 파기합니다.

④ 계약 체결 절차 진행 중 이용자가 중도 이탈한 경우, 절차 중 입력된 정보(주민등록번호, 주소, 계좌번호, 본인확인 결과 등)는 암호화하여 임시 보관합니다. 보관 기간은 마지막 활동 시점(정보 입력, 본인확인, 절차 단계의 이동을 말합니다)부터 24시간으로 하며, 그 기간 내에 절차를 재개하지 않으면 자동으로 파기하고 파기 기록을 남깁니다. 다만 계약 체결에 이른 경우에는 제3항에 따라 보관합니다.

① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음의 경우에 한하여 제공합니다.

② 위 표의 제공은 개인정보보호법 제17조 제1항 제2호에 따라 법령상 의무 이행(소득세법에 따른 원천징수 신고 등) 또는 이용자와 체결한 계약의 이행(출판물 유통, 결제 처리 등)에 필요한 최소한의 범위에서 이루어지므로, 별도의 동의를 받지 않습니다.

③ 이용자는 위 제공 내역에 대해 언제든지 열람을 요청할 수 있습니다. 계약 이행을 위한 제공을 원하지 않는 경우 해당 계약(저술출판계약 등)의 해지를 통해 제공을 중단시킬 수 있으며, 법령에 따른 제공은 계약 해지 여부와 관계없이 법령이 정한 기간 동안 유지됩니다.

① 회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업체의 개인정보 처리 현황 점검, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 이를 관리·감독합니다.

① 회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

② 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 푸시 알림은 휴대폰의 앱 알림 설정에서, Apple 로그인은 다른 로그인 수단을 선택하는 방법으로 거부하실 수 있으며, 거부하는 경우 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

① 이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 오류 등이 있을 경우 정정 요청
• 삭제 요청
• 처리 정지 요청
• AI 모델 학습 활용 동의 철회 요청

② 권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조에 따라 서면, 이메일, 또는 플랫폼 내 동의 관리 메뉴(내 서재 → 내 정보 → 동의 관리)를 통해 할 수 있으며, 회사는 요청 접수 후 10일 이내에 처리합니다.

③ 나누구 서점은 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 서비스 이용을 허용하지 않습니다. 만 14세 이상 미성년자가 유료서비스를 이용하는 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다. 미성년자의 개인정보에 관한 권리(열람·정정·삭제·처리정지 등)는 미성년자 본인 또는 그 법정대리인이 행사할 수 있습니다.

④ 이용자는 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하여야 하며, 타인의 정보를 침해하거나 허위 정보를 제공하여서는 안 됩니다.

⑤ 본 조의 권리는 대리집필 시 수집되는 자서전 주인공(피전자)에게도 적용됩니다. 피전자가 요구하면 회사는 개인정보의 수집 출처와 처리 목적을 고지하고, 처리 정지 요구를 받은 경우 이를 이행합니다(개인정보 보호법 제20조 제1항).

① 파기 절차: 수집 목적 달성 또는 보유 기간 종료 후 내부 방침에 따라 파기하며, 접근 차단일(보관 개시일)과 완전 파기일 및 파기 범위 등 파기 기록을 남깁니다.

② 파기 방법

• 전자파일: 복구·재생이 불가한 방법으로 영구 삭제
• 출력물·서면: 분쇄 또는 소각
• 사진 파일: 복구 불가한 방법으로 영구 삭제
• 낭독 음성 파일: 저장 매체에서 복구 불가한 방법으로 영구 삭제, 외부 유통 플랫폼 제공분은 해당 플랫폼에 삭제 요청

③ 출판 도서 관련 데이터는 제4조 ③항에 따라 보관 기간 종료 후 저작권자에게 고지하고 위 방법으로 파기합니다.

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치

• 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육 실시
• 개인정보 처리방침 수립 및 이행 점검
• 개인정보처리시스템 접속기록 월 1회 점검

② 기술적 조치

• 개인정보에 대한 접근 권한 관리 및 접근 통제
• 개인정보의 암호화 저장 및 전송 시 보안 프로토콜(SSL 등) 적용
• 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신
• 집필 원고 및 낭독 음성 파일에 대한 별도 접근 통제

③ 물리적 조치

• 전산실 및 자료 보관실 접근 통제

① 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 사용되는 소규모 텍스트 파일입니다.

② 수집 목적: 로그인 상태 유지, 이용자 환경 설정 저장, 서비스 이용 통계 분석

③ 거부 방법: 브라우저 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 차단. 단, 쿠키 차단 시 로그인 유지 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 권익 보호를 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

② 이용자는 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.

③ 아래 기관을 통해 권익침해 구제를 받을 수 있습니다.

• 개인정보보호위원회 (www.pipc.go.kr / 국번 없이 182)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182)

① 본 방침은 법령·정책 변경 또는 서비스 변경에 따라 내용이 변경될 수 있습니다.

② 방침 변경 시 시행일로부터 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)에 플랫폼 내 공지사항을 통해 사전 고지합니다.

③ 이전 버전의 개인정보처리방침은 플랫폼 내 고객센터 또는 개인정보처리방침 페이지에서 확인할 수 있습니다.