약관과 정책

서점 이용자 매뉴얼

나누구 서점에서 책과 이야기를 읽고 사는 방법을 차례대로 적어 두었습니다.

문서 나누구 서점 이용자 매뉴얼
시행일 2026년 10월 26일
개정일 2026년 10월 19일
버전 v24

안내 문서입니다

나누구 서점 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다. 이 쪽은 쓰는 법을 쉬운 말로 적은 것입니다.

제1장 나누구 서점이란

1.1 나누구 서점 소개

나누구 서점은 자서전·회고록 전문 전자책·오디오북 구독 플랫폼입니다. 평범한 사람들의 특별한 이야기를 담은 자서전을 전자책, 오디오북, 에피소드 형태로 제공합니다.

1.2 이용 가능한 콘텐츠 종류

콘텐츠 유형이용 방법
전자책구독 플랜 가입 후 앱·웹에서 열람
오디오북구독 플랜 가입 후 앱에서 청취
에피소드서점 회원이면 무료 열람 가능
종이책 (POD)별도 주문·결제 후 배송
큰글자책 (POD)별도 주문·결제 후 배송. 글씨를 크게 키운 종이책입니다

1.3 서점과 집필·출판 서비스의 관계

나누구는 서점과 집필·출판 서비스 두 영역으로 구성됩니다.

  • 서점: 콘텐츠 구독·열람. 본 매뉴얼의 안내 범위
  • 집필·출판 서비스: 직접 자서전을 쓰고 출판하는 서비스. 서점 가입 후 튜토리얼 완수 시 진입 가능

💡 집필·출판 서비스에 관심이 있으신 분은 나누구 집필·출판 서비스 이용자 매뉴얼을 참고하세요.

⚠ 튜토리얼에서 쓰신 글은 본 집필 원고에 반영되지 않습니다. 본 집필은 계약을 맺으신 뒤 처음부터 새로 시작합니다. 이어 쓰고 싶은 내용이 있으시면 따로 적어 두세요.

제2장 회원가입 및 로그인

2.1 회원가입 방법

  • 나누구 앱 또는 웹사이트에 접속합니다.
  • "회원가입" 버튼을 선택합니다.
  • 「구글로 시작하기」 또는 「Apple로 계속하기」를 선택합니다.
  • 이용약관·개인정보처리방침에 동의하면 가입이 완료됩니다. ※ 만 14세 미만은 회원가입 및 서비스 이용이 제한됩니다. 만 14세 이상 미성년자가 유료서비스(구독·종이책 주문 등)를 이용하려면 법정대리인의 동의가 필요합니다.

2.2 로그인 및 본인인증

가입하신 구글 또는 Apple 계정으로 로그인합니다. 결제 또는 특정 서비스 이용 시 본인인증이 요청될 수 있습니다.

※ 본인인증 과정에서 이름·생년월일·연락처 등이 본인인증기관에 제공되며, 인증 완료 후 즉시 파기됩니다.

2.3 개인정보 수집 및 동의 항목

항목목적동의 구분
이름, 이메일회원 관리, 서비스 제공필수
결제정보구독·결제 처리필수 (결제 시)
출생연도서비스 개선선택
주문자·받는 분의 이름·연락처·주소종이책 주문·배송필수 (주문 시 · 비회원 포함)

※ 선택 항목에 동의하지 않아도 서점 서비스 이용에 불이익이 없습니다.

제3장 구독 플랜

3.1 구독 플랜 종류 및 가격

플랜가격포함 내용
월정액미정전자책·오디오북 무제한 열람, 에피소드 무료
연간미정월정액과 동일 (연간 일괄 결제 할인)

※ 구독 가격은 서비스 런칭 시 확정됩니다.

3.2 구독 신청 방법

  • 로그인 후 [구독하기] 버튼을 선택합니다.
  • 플랜(월정액/연간)을 선택합니다.
  • 결제 정보를 입력하고 결제합니다.
  • 구독 완료 후 전자책·오디오북 전체 이용이 가능합니다. ※ 결제 과정에서 결제정보가 결제대행사에 제공되어 결제 처리에 이용됩니다. 자세한 제3자 제공 내역은 개인정보처리방침 제5조를 참고하세요.

3.3 구독에 포함된 콘텐츠

  • 전자책 무제한 열람
  • 오디오북 무제한 청취
  • 에피소드 무료 열람 (비구독 회원도 이용 가능)

💡 종이책(POD)은 구독과 별도로 주문·결제합니다.

3.4 구독 변경 및 해지 방법

  • 로그인 후 [내 서재 → 이름 → 내 정보 → 구독 관리]로 이동합니다.
  • 구독 변경 또는 해지를 선택합니다.
  • 해지는 현재 구독 기간 종료일까지 서비스가 유지됩니다.

⚠ 연간 구독 중도 해지 시 환불 기준은 5장을 참고하세요.

제4장 콘텐츠 이용

4.1 전자책 열람 방법

  • 구독 후 서점 메인 또는 검색에서 원하는 전자책을 선택합니다.
  • [읽기] 버튼을 누르면 바로 열람됩니다.
  • 글자 크기 조정은 열람 화면 상단 메뉴에서 가능합니다.
  • [목차]에서 스토리와 편을 골라 옮겨 다닐 수 있습니다. 읽은 편에는 「읽음」 표시가 붙습니다.
  • 문장을 길게 누르면 형광펜을 칠하거나 갈피를 꽂을 수 있습니다. 표시한 것은 [내 표시]에 모입니다.
  • 읽던 자리는 저장되어, 내 서재 「지금 읽는 중」에서 이어 읽으실 수 있습니다.

4.2 오디오북 청취 방법

  • 서점에서 원하는 오디오북을 선택합니다.
  • [듣기] 버튼을 누르면 재생됩니다.
  • 재생 속도 조절, 15초 앞뒤로 건너뛰기, 잠자기 예약을 쓰실 수 있습니다.
  • [듣는 차례]에서 스토리와 편을 골라 옮겨 다닐 수 있습니다.

💡 나누구에서 집필해 출간한 자서전은 저자가 직접 낭독합니다. 그 책에는 「저자가 직접 읽은 목소리입니다」라고 표시됩니다. 이미 출간된 책을 다시 낸 퀄리티 자서전은 낭독자가 다를 수 있습니다.

4.3 에피소드 무료 열람 방법

검색이나 서점 홈의 추천 등에서 찾으신 에피소드는 구독하지 않으셔도, 로그인하지 않으셔도 무료로 보실 수 있습니다. 같은 책의 에피소드를 한 편씩 찾아 모두 보실 수도 있습니다.

책 상세 화면에서 이어 읽으실 때는 4.4의 미리 보기 범위가 적용됩니다.

4.4 미리 보기

정기 구독을 시작하기 전까지는 책 상세 화면에서도 모든 에피소드를 보실 수 있습니다. 아래 미리 보기 범위는 정기 구독을 시작한 뒤에 적용됩니다.

항목내용
범위첫 스토리, 최대 5편
적용전자책과 오디오북에 같게 적용
적용 경로책 상세 화면에서 이어 읽을 때
첫 스토리가 5편에 못 미치면있는 만큼 보여 드립니다

첫 스토리를 다 보시면 안내가 뜹니다. 정기 구독을 하시면 남은 스토리를 이어서 보실 수 있습니다. 검색 등으로 에피소드를 한 편씩 찾아 보시는 것은 이 범위와 관계없이 무료입니다.

4.5 종이책·큰글자책 주문 방법

  • 책 상세 화면에서 [장바구니] 또는 [바로 구입]을 누릅니다.
  • 나누구 서점(카페24)의 상품 화면으로 넘어갑니다. 앱에 로그인되어 있으면 다시 로그인하지 않으셔도 됩니다.
  • 그 화면에서 장바구니에 담거나 바로 주문하고 결제합니다.
  • 회원이 아니셔도 주문하실 수 있습니다.
  • PC에서도 같은 방법으로 주문하실 수 있습니다.
  • 영업일 3일 동안 제작한 뒤 택배로 보내 드리며, 받으시기까지 4~5일쯤 걸립니다.
  • 배송비는 주문 금액이 3만 원 미만이면 3,000원이고, 3만 원 이상이면 무료입니다.

※ POD는 수요에 따라 인쇄되므로 재고 부족이 없습니다.

※ 전자책과 오디오북은 정기 구독으로만 보실 수 있어 구매하실 수 없습니다.

※ 전자책과 오디오북은 기기 수 제한 없이 보실 수 있습니다. 로그인하신 기기라면 어디서든 이어서 읽고 들으실 수 있습니다.

4.6 2차 창작

마음에 드는 에피소드 한 편을 골라 새로운 이야기로 만들어 보실 수 있습니다.

  • 장르 · 성별 · 생애주기 · 캐릭터 · 페르소나 다섯 가지를 하나씩 고릅니다.
  • 다 고르신 뒤 [제작하기]를 누르시면 그 에피소드의 줄거리 한 편을 만들어 드립니다.
  • 만들어진 줄거리는 내 서재의 「2차 창작」에만 보관되며 서점에는 올라가지 않습니다.

⚠ AI로 만든 결과물에는 저작권이 인정되지 않습니다. 서비스 밖에 올리거나 상업적으로 쓰시려면 원저작자의 허락을 먼저 받으셔야 합니다.

※ 로그인하시면 만드신 결과물을 보관하실 수 있습니다.

제5장 환불

나누구의 환불은 ①구독료 환불(월정액·연간)과 ②개별 콘텐츠·종이책 환불로 나뉩니다. 구독료는 잔여 기간 기준으로, 개별 콘텐츠는 열람 여부에 따라, 종이책·큰글자책은 인쇄를 시작했는지에 따라 처리됩니다.

※ 본 안내의 구체적 기준은 나누구 서점 이용약관 및 세부 운영 기준에 따릅니다.

5.1 월정액 환불

시점환불 기준
결제 당일 미이용전액 환불
이용 후 청구일 이전잔여 기간 비례 환불
이용 중 해지잔여 기간 환불 (세부 운영 기준에 따름)

5.2 연간 구독 중도 해지 환불

조건환불 기준
서비스 이용 없음전액 환불
이용 후 중도 해지사용 기간 월정액 환산 후 잔액 환불
자동환불 적용 횟수연간 3회까지

※ 세부 환불 금액은 서비스 세부 운영 기준에 따릅니다.

※ 자동환불은 연간 3회까지 시스템에서 자동 처리되며, 이를 초과하는 환불은 고객센터를 통한 개별 확인 후

처리됩니다.

5.3 종이책·큰글자책 환불

조건처리
인쇄 전 (주문 상태 「상품준비중」)나누구 서점(카페24) 주문 조회에서 직접 취소하실 수 있으며, 전액 환불됩니다.
인쇄를 시작한 뒤취소·반품·교환이 되지 않습니다.
파손·오인쇄교환 또는 전액 환불해 드립니다. 이때 드는 배송비는 회사가 부담합니다.

※ 종이책과 큰글자책은 주문을 받은 뒤 인쇄해 만드는 상품입니다.

※ 파손·오인쇄는 책을 받으신 날부터 3개월 안에, 문제를 아신 날부터 30일 안에 책 사진과 주문번호를 고객센터로 보내 주세요.

5.4 환불 불가 조건

  • 유효 열람(2분 이상) 이력이 있는 전자책·오디오북
  • 이벤트·프로모션 적용 상품 (별도 기준 적용)
  • 인쇄를 시작한 종이책·큰글자책 (파손·오인쇄는 제외)

⚠ 종이책·큰글자책 취소는 나누구 서점(카페24)의 주문 조회에서 하실 수 있습니다. 그 밖의 환불은 고객센터로 신청해 주세요.

제6장 계정 관리

6.1 개인정보 수정

내 서재에서 이름을 누른 뒤 「내 정보」에서 내 정보를 확인하고 바꾸실 수 있습니다.

6.2 로그인 계정

나누구는 비밀번호를 따로 두지 않습니다. 가입하신 구글 또는 Apple 계정으로 로그인하시며, 비밀번호는 그 계정에서 바꾸실 수 있습니다.

6.3 동의 항목 변경

항목변경 방법
AI 학습 활용 동의 철회(저자)내 서재 → 내 정보 → 동의 관리

※ 동의 철회는 언제든지 가능하며, 이미 진행된 처리에는 소급 적용되지 않습니다. 철회 요청은 접수 후 10일 이내에 처리됩니다.

6.4 탈퇴 안내

탈퇴는 더보기 맨 아래 [로그아웃] 밑의 「회원 탈퇴」에서 하실 수 있습니다.

항목내용
회원 데이터탈퇴일부터 30일 보관 후 파기 (재가입 심사·분쟁 대응 목적, 법령 보관분 제외) · 삭제 요청은 접수 후 7일 이내 처리
법령 의무 보관계약·결제 기록 5년, 분쟁 기록 3년
재가입법령 보관 기간 내 재가입 시 기존 데이터 연결 가능

⚠ 구독 중 탈퇴 시 환불 처리 후 탈퇴가 완료됩니다. 잔여 구독은 탈퇴 전 정리를 권장합니다.

※ 본 안내의 구체적 기준은 나누구 서점 이용약관 및 세부 운영 기준에 따릅니다.

※ 탈퇴(개인정보 삭제) 요청은 접수 후 7일 이내에 처리되며, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관 후 파기됩니다.

제7장 고객센터

7.1 고객센터 이용 방법

문의 방법안내
이메일nanugu@commbooks.com
전화02-747-4088
카카오톡카카오톡에서 「나누구」 채널을 찾아 채팅으로 문의
앱 내 문의더보기 → 1:1 문의 (답변은 등록하신 이메일로 보내 드립니다)
운영시간평일 오전 9시~오후 5시

7.2 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 구독 없이 이용할 수 있는 콘텐츠가 있나요?

검색이나 서점 홈의 추천 등에서 찾으신 에피소드는 로그인하지 않으셔도 무료로 보실 수 있습니다.

Q. 연간 구독 중도 해지 시 환불은 어떻게 되나요?

사용 기간을 월정액 기준으로 환산한 후 잔액을 환불해 드립니다. 자동환불은 연간 3회까지 적용됩니다.

Q. 탈퇴 후 재가입하면 기존 이용 기록이 남나요?

법령에 따른 데이터 보관 기간 내 재가입 시 기존 데이터 연결이 가능합니다.

Q. 개인정보 동의를 철회하면 서비스를 이용할 수 없나요?

AI 학습 활용은 저술출판계약 때 받는 선택 동의 항목으로, 철회해도 서비스 이용에 불이익이 없습니다.

7.3 개인정보 관련 문의처

기관연락처
개인정보보호위원회www.pipc.go.kr / 182
개인정보 분쟁조정위원회www.kopico.go.kr / 1833-6972
한국인터넷진흥원 침해신고센터privacy.kisa.or.kr / 118

부록

A. 용어 설명

용어설명
배타적발행권저자가 발행사에 부여하는 전자책·오디오북 독점 발행 권리
에피소드도서를 구성하는 개별 이야기 단위. 서점에서 무료 열람 가능
POD (Print on Demand)주문 시 인쇄하는 방식의 종이책. 별도 주문 필요
전기한 사람의 일생 또는 생애의 특정 시기를 다룬 책을 통틀어 이르는 말. 자서전·평전·회고록·서간문·일기를 포함합니다.
자서전본인이 직접 쓴 자기 일생의 기록
평전다른 사람이 쓴 한 사람의 일생과 그에 대한 평가
앱 출간 자서전나누구 집필·출판 서비스로 저자가 직접 써서 낸 자서전
퀄리티 자서전이미 나왔거나 절판된 전기를 나누구 서점에서 다시 내는 책. 에피소드 단위로 나누어 제공합니다

B. 환불 조건 요약표

구분환불 가능 여부비고
월정액 (미이용)가능전액
월정액 (이용 후)부분 가능잔여 기간 비례
연간 (중도 해지)부분 가능월정액 환산 잔액
종이책·큰글자책 (인쇄 전)가능전액 · 주문 조회에서 직접 취소
종이책·큰글자책 (인쇄 시작 뒤)불가—
종이책·큰글자책 (파손·오인쇄)가능교환 또는 전액 · 배송비 회사 부담

C. 서점 이용 흐름

서점 이용 흐름
① 회원가입 → ② 구독 플랜 선택 → ③ 콘텐츠 열람·청취 → ④ 계정 관리·탈퇴

※ 집필·출판 서비스를 이용하려면: 서점 가입 → 튜토리얼 완수 → 저술출판계약 체결

개정 이력

버전개정일주요 변경 내용
v02026.05.04초판 생
v12026.07.132장 2.1과 2.2, 3.2., 4.7, 5.2, 6.4의 ※표 내용 추가 6.3 철회 요청은 접수 후 10일 이내에 처리됩니다.추가 5장 나누구의 환불은 ①구독료 환불(월정액·연간)과 ②개별 콘텐츠·종이책 환불로 나뉩니다. 구독료는 잔여 기간 기준으로, 개별 콘텐츠는 열람 여부에 따라 처리됩니다. ※ 본 안내의 구체적 기준은 나누구 서점 이용약관 및 세부 운영 기준에 따릅니다. 추가
v152026.08.25튜토리얼 데이터 안내 문단 추가(#722 E-Q3)
v162026.09.011.2 큰글자책 추가·오디오북 낭독자 표기 분리 · 4.1 목차·형광펜·갈피·내 표시·이어 읽기 추가 · 4.2 앱 출간 자서전과 퀄리티 자서전의 낭독자 구분 · 4.4 「미리 보기」 절 신설(첫 스토리 최대 5편) · 4.5 종이책·큰글자책 주문(장바구니·카페24) · 4.7 「이야기 새로 만들기」 절 신설 · 부록 A 「에피소드」 정의 정정 및 용어 5개 추가 (서점 세부 운영 기준 v4.2·서점 이용약관 v7.2)
v172026.09.014.6 「기기 등록 및 관리」 절 삭제 — 기기 등록·기기 대수·변경 횟수 어느 것도 구현에 없고 세부 운영 기준에도 근거가 없어, 대표님 확정(#1014)에 따라 뺐습니다. 4.5 끝에 「기기 수 제한 없이 보실 수 있습니다」 한 줄 추가 · 5장 머리글의 「열람·다운로드 여부」를 「열람 여부」로 정정(내려받기 폐지) · 부록 A 「DRM」 용어 삭제 · 5.4 환불 불가 조건에서 「다운로드가 완료된 콘텐츠」 삭제
v182026.09.07「전기」 정의의 장르 「편지」→「일기」(#1336) · 시행일 2027년 1월 1일 · DRM 미채택 확정(#1211 상무 확정 2026.09.04) — 4.5 끝 한 줄과 7.2 문답은 되살리지 않으며, 기기 등록·내려받기 관련 문면은 v17 정리분을 그대로 둡니다
v192026.09.09시행일 2026년 9월 18일 · 2.3·6.3·11장에서 마케팅 수신 동의 삭제(1차 제외)와 AI 학습 동의를 계약 시점으로(개인정보처리방침 v23 제3조·제7조 ②) · 동의 관리 경로 「내 서재 → 내 정보 → 동의 관리」
v202026.09.162.1 회원가입 절차를 1차 제공 수단으로 정정 — 이메일 직접 가입 절차를 빼고 구글·Apple 선택으로 (서점 세부 운영 기준 v4.7 제4조 · #1504 상무 확정 2026.09.14) · 시행일 2026년 9월 18일 그대로
v212026.09.162.2 로그인을 구글·Apple 계정으로, 2.3 수집 항목 표에서 비밀번호·성별을 빼고 출생연도와 종이책 주문 정보 줄 추가 (개인정보처리방침 v27 제2조 ① · 서점 이용약관 v7.5 제5조 ②·제8조) · 4.3 에피소드 무료 열람을 검색 등으로 한 편씩 찾아 보는 경우로 정정하고 로그인 불필요를 밝힘, 4.4 적용 경로 줄 추가 (서점 세부 운영 기준 v4.8 제15조의2 ⑥ · #1700 상무 확정 2026.09.16) · 4.5 주문 절차를 책 상세 [장바구니]·[바로 구입] → 나누구 서점(카페24) 상품 화면으로 정정하고 다시 로그인하지 않음·비회원 주문·PC 주문을 밝힘 (서점 세부 운영 기준 제18조의2 ⑩ · #1504·#1642 상무 확정) · 4.7 절 제목을 「2차 창작」으로, 버튼 [제작하기] 명시 (서점 세부 운영 기준 제26조 · #1504 상무 확정 2026.09.16) · 6.1·6.2 비밀번호 안내를 로그인 계정 안내로 정정 · 6.4 삭제 요청 처리 기한 10일 → 7일 (같은 절 표·서점 세부 운영 기준 제22조와 정합) · 7.1 고객센터 이메일 기입 · 7.2 첫 문답을 4.3과 맞춤 · 2.1 끝 마침표 · 개정 이력 v17 줄 띄어쓰기 · 시행일 2026년 9월 18일 그대로
v222026.09.294.4 미리 보기 — 정기 구독 시작 전에는 책 상세 화면에서도 모든 에피소드를 볼 수 있고, 미리 보기 범위는 정기 구독 시작 뒤에 적용됨을 밝힘 (서점 세부 운영 기준 v4.9 부칙 제4조 · #1746) · 시행일 2026년 10월 12일
v232026.10.135장 머리글 · 5.3 · 5.4 · 부록 B의 종이책·큰글자책 환불 안내를 약관에 맞춰 정정 — 인쇄 전에만 직접 취소·전액 환불, 인쇄를 시작한 뒤에는 취소·반품·교환 불가, 파손·오인쇄는 교환 또는 전액 환불(배송비 회사 부담). 종전 「단순 변심(미개봉) 배송비 차감 후 환불」은 약관과 달라 삭제 (서점 이용약관 v7.6 제17조 ③ · 서점 세부 운영 기준 v4.9 제14조) · 5.4 취소 신청 경로를 나누구 서점(카페24) 주문 조회로 (서점 세부 운영 기준 제18조의2 ⑩) · 7.1 고객센터 운영시간 기입(평일 오전 9시~오후 5시) · 시행일 2026년 10월 12일 그대로
v242026.10.194.5 종이책·큰글자책 제작 · 배송 안내를 「영업일 3일 동안 제작한 뒤 택배로 보내 드립니다」로 고치고 배송비(주문 금액 3만 원 미만 3,000원 · 3만 원 이상 무료) 줄 추가 — 종전 「제작 후 배송까지 영업일 기준 약 7~10일」(부커리 협의 결과 · 상무 확정 2026.10.19) · 받으시기까지 4~5일쯤(카페24 배송 기간과 같음 · 택배 기간은 부커리 확인 전 임시 · 2026.10.20 덧붙임) · 앱 화면 경로를 실제 앱에 맞춤 — 3.4 구독 관리 · 6.1 내 정보 · 7.1 1:1 문의(종전 「마이페이지」는 앱에 없는 메뉴) · 7.1 전화(02-747-4088) · 카카오톡 채널 줄 추가 · 6.4 탈퇴 경로를 「더보기 → 회원 탈퇴」로(2026.10.20 덧붙임) · 4.7 「2차 창작」을 4.6으로(4.6 절을 지운 뒤 번호를 당김) · 단계 안내의 자동 번호를 「-」로 · 표지 판 줄을 다른 문서와 같은 꼴로 · 장 제목을 「제1장」 꼴로 · 양식 통일(2026.10.22 덧붙임) · 시행일 2026년 10월 26일

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