계정 삭제 요청
나누구 계정을 지우려면
앱 「나누구」의 계정을 지우는 방법과, 지워지는 것과 남는 것을 적어 두었습니다. 로그인하지 않아도 이 안내를 볼 수 있습니다.
두 가지 방법이 있습니다
앱에서 직접
「더보기 › 회원 탈퇴」입니다. 탈퇴 사유를 다섯 가지 가운데 하나 고르고(「기타」를 고르면 직접 적습니다), 지우기 전에 무슨 일이 일어나는지 화면이 먼저 알려 드립니다.
이메일로 요청
앱을 지웠거나 로그인이 되지 않으면 아래 단추로 알려 주십시오. 가입할 때 쓴 이메일 주소로 보내면 본인 확인이 빠릅니다. 전화 02-747-4088 (운영 시간 평일 오전 9시 – 오후 5시) 로도 받습니다.
처리 소요
요청 접수 후 7일 이내에 처리해 드립니다.
지워지는 것
계정 정보
이름 · 이메일 · 연락처와 로그인 수단입니다.
쓴 것
원고와 사진, 낭독 음성입니다. 다만 출간한 책의 원고와 출판 데이터는 계약이 끝난 날부터 5년 보관합니다.
읽은 자취
열람 이력과 남긴 메모입니다.
남는 것과 그 기간
| 기간 | 왜 | |
|---|---|---|
| 탈퇴 신청 기록 | 신청 후 30일 | 재가입 심사와 분쟁 대응 |
| 계약 · 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 · 재화공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 세무 자료 | 5년 | 국세기본법 |
| 저작권 사용료 지급에 필요한 정보 | 저술출판계약이 끝날 때까지 | 출간한 책이 있는 경우 |
바로 없어지지 않습니다
탈퇴하면 그 자리에서 로그아웃되고 다시 로그인할 수 없습니다. 다만 자료는 즉시 지워지는 것이 아니라 탈퇴일부터 30일 동안 보관했다가 파기합니다. 재가입 심사와 분쟁 대응에 필요한 기간입니다. 법령이 보관을 요구하는 기록(계약 · 결제 5년, 분쟁 3년)은 그 기간 동안 따로 남습니다.
먼저 알아 둘 것
집필 중이면 계약이 함께 끝납니다
출판이 실패한 것과 같이 처리되어 저술출판계약이 자동으로 해지됩니다. 신중히 결정해 주십시오.
원고 사본이 필요하면 먼저 요청하십시오
접근이 막힌 날부터 30일 안에 고객센터로 요청하면 저자가 쓴 원고 글을 한 번 무료로 받아 볼 수 있습니다. 사진과 녹음은 드리지 않습니다.
다시 가입하려면
심사를 거쳐야 하며 영업일 5일 이내를 원칙으로 합니다. 탈퇴한 지 30일이 지나 기록이 남아 있지 않으면 새로 가입하는 것으로 처리합니다.
출간한 책이 있으면
이미 나온 책은 계약에 따라 그대로 유통됩니다. 인세를 드리는 데 필요한 정보는 계약이 끝날 때까지 보관합니다.